La présente politique explique comment DelgiTV collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez abonnementiptvbelgie.com et nos services.

Responsable du traitement

• Société : DelgiTV
• Adresse : Rue de Fontigny 450, 3700 Riksingen, Limburg, Belgique
• E-mail : [email protected]
• WhatsApp : +1 9147092861

Données que nous collectons

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : e-mail, téléphone/WhatsApp, pays, ville, adresse (si fournie)
• Commande : produits/abonnements, notes, appareil choisi (TiviMate, IBO Player, IPTV Smarters, etc.)
• Techniques : adresse IP, cookies, navigateur, logs
• Support : messages envoyés via e-mail/WhatsApp/formulaire

Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : traitement de commande, activation de l’abonnement IPTV, assistance client
• Paiement & facturation : envoi d’instructions de paiement (paiement après validation / COD) et vérification de la preuve de règlement
• Communication : e-mails/WhatsApp liés à votre commande
• Amélioration & sécurité : statistiques d’usage, prévention de fraude/abus
• Marketing (optionnel) : uniquement avec votre consentement

Paiement & activation (COD)

Après validation de la commande, vous recevez par e-mail/WhatsApp un lien ou des instructions de paiement.
Dès confirmation du règlement, nous activons votre abonnement et envoyons vos identifiants (M3U/Xtream) + guide d’installation.

Durées de conservation

• Commande/facturation : durée légale (6–10 ans selon la juridiction)
• Support : jusqu’à 24 mois après clôture
• Comptes inactifs : suppression/anonymisation après [X] mois
• Cookies : selon leur type (voir la bannière cookies)

Destinataires & sous-traitants

Prestataires techniques nécessaires (hébergeur, e-mailing, analytics/cookies, messagerie WhatsApp, sécurité/anti-spam, WooCommerce & extensions).
Ils agissent pour notre compte et conformément au RGPD.

Transferts internationaux

Si des données sont traitées hors UE/EEE, nous appliquons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
Demande à : [email protected] (une vérification d’identité peut être demandée).

Cookies & analytics

Cookies indispensables au fonctionnement +, avec votre accord, cookies de mesure/expérience.
Gérez vos préférences via la bannière cookies et les réglages du navigateur.

Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, contrôles d’accès, sauvegardes).
En cas d’incident majeur, nous respecterons les obligations de notification applicables.

Mineurs

Services réservés aux personnes de 18 ans et plus. Contactez-nous pour supprimer toute donnée d’un mineur communiquée par erreur.

Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut. Nous informerons des changements importants.

Contact : [email protected] — +1 9147092861